- 本书为《市场营销学》[美]加里·阿姆斯特朗，[美]菲利普·科特勒著的学习笔记
- 文章中会以【】来代表笔者的注释或个人感悟
- 声明：该书为本人所购买实体纸质书籍，文中所用图片均来自于网络。支持正版，尊重知识付费。
前言
- 【我在大学的时候选修改过市场营销学一课，对此比较感兴趣。一方面喜欢于各种各样的营销策略，一方面对于赚钱而言，除了是出售自己的个人劳动力，如果想要成为一个合格的管理者或者胜任管理岗位，往往要负责企业（或者是自营）产品的研发和营销，即使是在研发岗位，如果完全不考虑产品的营销内容也是不合格的】
- 【以手游举例，游戏的营销（或者是运营）喜欢的是具有噱头的设计，例如能够进行炫酷的人物单挑，能够有精致的配音立绘等等。因此在制作游戏的初期也要把营销的内容考虑进去。】
- 【最为重要的一点是，游戏的顾客就是玩家】
- 【因此，我开始了学习市场营销学的内容】
第01章 营销：创造和获取顾客价值
- 市场营销是企业吸引顾客参与，建立牢固的顾客关系，为顾客创造价值进而从顾客那里获得价值回报的过程。广义上，营销是指个人和组织通过创造价值并与他人交换价值，以获得其所需、所欲之物的社会和管理过程。狭义上，营销设计与顾客建立可获利的、价值导向的交换关系。
- 市场营销的目的是为顾客创造价值，以从顾客获取价值作为回报
- 【提出吸引顾客的口号，履行这个口号中所给的承诺】
- 【建立社区，深入用户，重视广告投入，言而有信，提倡积极的精神概念】
- 营销是“满足顾客需求”
- 顾客有效参与，理解顾客需求，进行很好的定价、分销和促销
- 市场营销过程
- 营销不仅看中产品和服务的具体属性，更要通过将产品与服务结合，为顾客创造品牌体验
- 营销管理：选择目标市场并与之建立互惠关系的艺术与科学
- 指导组织设计和执行营销战略的五种观念：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。
- 【书中的营销理念和现在很多商铺的理念是完全不同的，该书强调顾客体验，一切营销都是以顾客为首要目的出发的，包括企业的销售策略等。但现实的很多店铺，都是赚钱是首要目的的。】
- 【“营销是帮助顾客挑选合适他的商品”“搞清楚顾客的需求，顾客也许不是想要一个钻头，而是一个螺丝洞”我印象最深刻的是这两点内容。因为之前一直抱着追求卓越的产品内容的理念而进行工作的，但确实是对于一个商品来说，最适合顾客的才是最好的。而后者是在阅读过一些策划案、玩过一些游戏之后最有感触的内容，同样的道理也适用于游戏，过度的设计或者是为了设计而设计的游戏内容大量的存在于游戏当中，这完全违背了玩家游玩游戏的初衷】
第02章 企业和营销战略
2.1 企业战略规划：定义市场营销的角色
- 战略规划是制定和保持企业目标及能力与不断变化的营销机会之间的战略匹配过程
- 企业层面：明确企业使命、确定企业的目的和目标、设计业务组合
业务、产品或市场层面：规划营销和其他职能性战略 - 定义市场导向的使命->确定企业的目的和目标->设计业务组合
- 使命陈述：关于组织目标的陈述，说明在宏观营销环境中组织需要完成什么任务
- 企业业务组合规划包含两个步骤：1、企业必须分析现有的业务组合并决定应该增加或削减哪一项业务的投资 2、企业必须根据增长和精简战略来重塑未来的业务组合
- 波士顿矩阵：有时会很难定义战略单元、评估市场份额和增长情况
2.2 营销规划:合作建立顾客关系
2.3 营销战略和营销组合
- 顾客驱动型营销战略：市场细分、目标市场选择、差异化市场定位、
- 资源有限的企业可以寻找主要竞争者所忽视或不远理睬的市场。例如利基市场。
- 从买方观点来说，可能需要考虑的是：可接受性、可负担性、可获得性、可知晓性。
2.4 管理营销活动
2.5 评估及管理营销投资回报
章末结语
- 【我对比了该书现在的第13版和旧版的区别，可以看到很多的案例都被更换，很多的营销手段、渠道等方面的内容都有所更改】【也可以看出，营销的道理是一直没有很大变化的，一直是要以顾客为主的营销，二变化的是与时俱进的手段，以及新时代下带来的新的营销渠道，和新开辟的市场】
- 【阅读该书确实极易产生一会强调顾客视角出发，而一会又强调利润，抛弃不行的服务的混沌观点中。但仔细思考来看，书中营销的观点先是肯定了顾客体验优先于获取利润的地位，其次是企业营销是一种战略，而盈利是企业的目的，为了达到目的需要优先满足顾客的需求然后才为利益的交换。如此思考过后便豁然开朗】
- 【不论是《市场营销学》还是《经济学原理》都强调了理论在实践过程中的动态调整工作–即反思与调整，没有完美的营销原理，但是可以通过不断地修正来达到更好的营销效果，制定更加适应当下时代的营销策略。这一点也与马克思主义中的部分观点是不谋而合的–批判性思维。】
- 【不清楚是行业的不同还是国内外的差异，笔者现在阅读的该书在时代的发展中不断更新，而很多之前学习的大学计算机书籍还停留在MFC的时代，甚至有导师连Unity都没有听说过。就以C#举例，.net库的版本更新了又更新，而教材还停留在过时的技术上面，大部分的学生为了找工作必须得在网上自学更多的技术，这实在是令人惋惜。】
