- 本书为《市场营销学》[美]加里·阿姆斯特朗，[美]菲利普·科特勒著的学习笔记
- 文章中会以【】来代表笔者的注释或个人感悟
- 声明：该书为本人所购买实体纸质书籍，文中所用图片均来自于网络。支持正版，尊重知识付费。
第03章 市场营销环境分析
- 营销环境包括微观环境和宏观环境，微观环境是与企业有密切联系，能影响企业为消费者提供服务的能力的组织与个人，包括企业本身、供应商、顾客、竞争对手和公众。宏观环境是影响微观环境的更大的社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治和文化因素。
3.1 微观环境
- 公众：金融、媒体、政府、市民团体、当地、一般、内部。
- 市场：消费者、商业、经销、政府、国际。
- 【有幸做过ToG的市场，它对于中小企业不是很好做，首先要有政府资源，其次政府审批资金是比较慢的，会导致公司的回流周期变长。但也有其优点，稳定，排外。一旦达成合作除了一次性的招标的那种项目，一般来说是长期的比较固定的那几家企业。】
3.2 宏观环境
- 人口环境：年龄结构，家庭结构，地理迁移，人种构成，受教育程度
- 文化环境：文化价值观的持久性、次要文化价值观的改变（自我、他人、组织、社会、自然、宇宙）
3.3 对营销环境的反应
第04章 管理营销信息一获取顾客洞察
4.1 营销信息和顾客洞察
4.2 评估营销信息需求
4.3 开发营销信息
4.4 营销调研
4.5 分析并使用营销信息
- 顾客关系管理、大数据和营销分析、传播并使用营销信息
4.6 关于营销信息的其他问题
- 小企业和非营利性组织的营销调研、国际营销调研、营销调研中的公共政策和道德问题（个人隐私、调研结果滥用）
第05章 理解消费者
5.1 消费者市场和消费者购买行为
5.2 购买者决策过程
5.3 新产品的购买决策过程
- 采用一种新产品的阶段：知晓、兴趣、评估、试用、采用
5.4 商业市场和商业购买者行为
- 购买产品和服务用于生产其他产品和服务并销售、出租或供应给其他人的组织购买行为
章末结语
- 【从书中以及身边的例子可以看到，现在越来越多的人更加注重健康、和适用的产品，其主要原因之一我认为可以归结为经济发展能够让更多的人拥有更多的余钱，在此基础上人们会更加关注健康问题。另一方便，产品的频繁迭代和10-20年间的产品有过度宣传之疑，之后，相当一部分的人群价值观从“卖肾买Iphone”转移到了挑选更加适合自己产品的思维上】
【一个很好的佐证就是小红书以及各大媒体上的测评博主的兴起，除了避雷劣质产品、期望获得更好的产品与服务之外，更多的人也在这些测评中选择更合适自己的产品】 - 【营销学中的许多关键词和经济学、现代互联网运营相关的关键词大相径庭，至少在文中的中文和英文都是采取了十分简单明了的词语，并不需要一长串话的解释。而互联网产生的一些行业颇有一种把文字搞缩写，搞复杂化然后构筑入行壁垒的嫌疑，什么KOL、KOC、DAU不说中文就把英文缩写挂在嘴边，像是生怕外行人听得懂一样。】
